ZY-818K评价器功能:
(1)具有非常满意、满意、一般和不满意四种评价功能;
(2)led液晶显示评价等级;
(3)在操作员办理业务结束后,语音提示客户进行评价;
(4)客户按照相应的评价键对操作员的工作质量进行评价;
(5)具有问候语和一米线提示功能;
(6)强大的报表和历史查询功能;
(7)防止重复及恶意评价,一定时间内,评价终端只接受一次结果,时间可根据需要自行设置
中意窗口服务评价系统优点:
1、提升使用单位形象,为使用单位等级评定创造条件
2、提高服务质量,为顾客实行人性化服务
3、及时制止顾客与柜员的矛盾激化,为使用单位带来经济与社会效益双丰收
4、成为考核员工的重要依据
5、为使用单位有关决策提供依据
6、与排队系统无缝对接,减少故障率,为使用单位减少硬件投入。
评价器型号:ZY818K
4个按键,可嵌入员工工作卡
银灰色外壳,LED液晶显示
电压:9V±10%
工作温度:0-45℃
工作湿度:20%-85%
尺寸:116*105*140mm
ont-fyX)d-ascii -color:#333333;一、系统建成后给窗口行业带来的直接效益:1. 为企业塑造全新的服务形象,赢得最广泛的口碑效益。
2. 经过对各项数据的分析,相关领导可进行相应的工作调整,达到合理调配人力资源,压缩人力成本的目的。